今年是中國人壽“616客戶節(jié)”舉辦二十周年。二十載初心如磐，踐行金融為民；新征程數(shù)智賦能，守護萬家安康。廣發(fā)銀行作為中國人壽集團成員單位，立足數(shù)智變革發(fā)展主線，深度融入集團客戶節(jié)整體布局，以多元金融服務(wù)、暖心惠民舉措、公益責(zé)任實踐精準(zhǔn)對接國家發(fā)展戰(zhàn)略與民生金融需求，以有溫度、有智慧、有擔(dān)當(dāng)?shù)木C合金融服務(wù)，回饋廣大客戶長期信賴與陪伴，書寫金融賦能民生、服務(wù)實體經(jīng)濟的嶄新篇章。
在“十五五”開局之年，廣發(fā)銀行扎實落實國家重大戰(zhàn)略部署，打造線上線下深度融合的綜合金融服務(wù)場景；緊跟集團戰(zhàn)略導(dǎo)向，將“金融為民”理念貫穿活動全程，以數(shù)智化技術(shù)升級為抓手，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，精準(zhǔn)匹配個人客戶、企業(yè)客群、幫扶地區(qū)的多元需求，讓普惠金融紅利直達(dá)千家萬戶。
聚焦民生需求，打造全場景惠民服務(wù)
圍繞個人客戶全生命周期服務(wù)需求，廣發(fā)銀行依托手機銀行、發(fā)現(xiàn)精彩App兩大線上平臺，推出分層分類、精準(zhǔn)貼心的專屬活動，開展簽到打卡、線上健康跑、快捷支付抽獎等趣味活動，以積分激勵、權(quán)益互動激活客戶日常金融活力；持續(xù)推出個人消費貸、經(jīng)營貸利率優(yōu)惠，精準(zhǔn)賦能個人消費與小微企業(yè)經(jīng)營；聯(lián)動主流消費品牌，開展分期滿減、美食優(yōu)惠、年中購物節(jié)等促消費活動，借力618消費熱潮，激發(fā)居民消費潛力，助力提振內(nèi)需。針對代發(fā)、社保、年輕群體等重點客群，定制專屬金融權(quán)益，以精細(xì)化服務(wù)深化與客戶的情感聯(lián)結(jié)，讓金融服務(wù)更貼合日常、更貼近民心。
深耕數(shù)智變革，廣發(fā)銀行以科技賦能服務(wù)升級
本次客戶節(jié)期間，集團綜合金融服務(wù)平臺“中國人壽一賬通”將正式上線。平臺聚力整合保險、養(yǎng)老、銀行多元金融資源，一站式打通全品類服務(wù)鏈路，打造智慧化、一體化綜合服務(wù)新生態(tài)。廣發(fā)銀行深度參與平臺共建，立足銀行主業(yè)優(yōu)勢，深耕綜合金融服務(wù)場景，聯(lián)動集團生態(tài)資源，為客戶提供更便捷的綜合金融解決方案。
不止于大型綜合平臺的生態(tài)共建，廣發(fā)銀行同時也將數(shù)智創(chuàng)新融入服務(wù)細(xì)微之處，以科技賦能日常服務(wù)提質(zhì)增效，兼顧風(fēng)控安全與服務(wù)便捷。依托AI智能工具優(yōu)化開戶業(yè)務(wù)，實現(xiàn)個人職業(yè)信息智能精準(zhǔn)匹配，提升業(yè)務(wù)辦理效率；搭建階梯式賬戶管控解除機制，推動風(fēng)控服務(wù)線上化、便捷化；推廣電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用，簡化企業(yè)開戶流程，切實降低市場主體辦事成本。以數(shù)智技術(shù)打通服務(wù)堵點，為個人客戶、企業(yè)客戶提供高效、安全、省心的金融體驗，以科技力量筑牢群眾金融安全防線。
踐行國企擔(dān)當(dāng)，以公益實踐傳遞金融溫度
廣發(fā)銀行積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興與共同富裕號召，聯(lián)合慈善基金開展鄉(xiāng)村兒童美育公益項目，通過積分捐贈模式，匯聚客戶善意助力鄉(xiāng)村少年成長；發(fā)行慈善專屬理財產(chǎn)品，以產(chǎn)品收益賦能公益事業(yè)，踐行中國人壽“成己為人 成人達(dá)己”的文化理念；依托線上商城，推出幫扶地區(qū)特產(chǎn)消費活動，以消費助農(nóng)模式，拓寬鄉(xiāng)村特產(chǎn)銷路，助力定點幫扶地區(qū)發(fā)展。將金融服務(wù)與社會責(zé)任深度綁定，在回饋客戶的同時，傳遞金融向善的溫暖力量。
二十載初心堅守，新征程步履不停。站在中國人壽客戶節(jié)二十周年的全新起點，廣發(fā)銀行將堅守金融為民初心，持續(xù)深化綜合金融協(xié)同優(yōu)勢，持續(xù)為實體經(jīng)濟賦能、為民生福祉添力，用智慧金融守護萬家幸福，為推進中國式現(xiàn)代化貢獻金融力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
