近日，廣發(fā)銀行中山分行憑借先進的智能反詐監(jiān)測體系與高效的警銀聯(lián)動機制，連續(xù)成功攔截兩起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，累計為客戶保全資金約60萬元。這一系列行動不僅彰顯了廣發(fā)銀行在金融科技賦能反詐領(lǐng)域的硬核實力，更為廣大金融消費者筑起了一道堅不可摧的資金安全防線。
險象環(huán)生：手機被控，資金危在旦夕
2026年5月14日，廣發(fā)銀行反詐監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警。數(shù)據(jù)顯示，某客戶名下20萬元大額存單被異常提前支取，并試圖通過POS機及快捷支付轉(zhuǎn)移資金。經(jīng)緊急核查，該客戶因網(wǎng)購?fù)藫Q貨，遭不法分子誘導(dǎo)點擊不明鏈接進行“刷臉驗證”，導(dǎo)致手機被不法分子遠程控制。騙子隨即設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，致使銀行及家屬無法直接聯(lián)系到事主，資金轉(zhuǎn)移迫在眉睫。
無獨有偶，6月1日，另一客戶遭遇冒充某網(wǎng)絡(luò)平臺客服以“取消直播收費”為名的詐騙。在客戶提供銀行卡及證件信息后，其手機同樣陷入被控狀態(tài)，正嘗試通過手機銀行轉(zhuǎn)賬及POS消費轉(zhuǎn)移賬戶資金。
雷霆出擊：系統(tǒng)攔截，多方聯(lián)動破局
面對嚴峻形勢，廣發(fā)銀行中山分行迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。一方面，依托智能反詐系統(tǒng)的實時攔截功能，系統(tǒng)第一時間識別并阻斷了所有高風(fēng)險交易，將兩名客戶賬戶資金牢牢鎖定，未讓不法分子得逞。
另一方面，由于客戶手機失聯(lián)，網(wǎng)點人員并未放棄。通過多方努力，工作人員最終聯(lián)系上客戶家屬，在家屬的配合下成功勸阻客戶?？蛻趔@覺手機被控、資金險遭洗劫后，立即掛失賬戶并報警。公安機關(guān)同步介入，對涉案賬戶進行止付處理，形成了“技術(shù)攔截+人工勸阻+警方聯(lián)動”的完整閉環(huán)。
警示提醒：警惕新型詐騙，守護錢袋子
盡管兩位客戶在廣發(fā)銀行中山分行的賬戶資金得以成功保全，教訓(xùn)深刻。廣發(fā)銀行中山分行在此提示廣大客戶：
警惕新型套路：凡是自稱“網(wǎng)購?fù)丝睢薄叭∠召M服務(wù)”并索要驗證碼、要求屏幕共享或遠程操作的，多為詐騙。
保護個人信息：不輕信陌生短信鏈接，不隨意授權(quán)手機操作權(quán)限，尤其是“人臉識別”、透露密碼等識別信息。
及時核實求助：遇到異常交易或可疑電話，應(yīng)立即停止操作，并第一時間聯(lián)系銀行客服或撥打110報警。
下一步，廣發(fā)銀行中山分行將持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險防控模型，深化警銀協(xié)作，通過科技賦能，守護百姓“錢袋子”，為構(gòu)建安全、和諧的金融環(huán)境貢獻廣發(fā)力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
