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文明新風(fēng)拂面來!中山市文明觀察團(tuán)走進(jìn)車站、市場與村落
發(fā)布時(shí)間:2024-03-18 來源:中山+

“龍騰伶仃洋 文明新中山”中山市文明觀察團(tuán)(以下簡稱“觀察團(tuán)”)活動(dòng)已于3月15日正式啟動(dòng)。該活動(dòng)由市文明辦主辦,通過邀請和招募各行各業(yè)市民作為文明城市觀察員,深入我市切身感知文明城市建設(shè)成效,并對文明建設(shè)工作建言獻(xiàn)策。

3月15日下午,第二場觀察團(tuán)活動(dòng)開展。文明觀察員組團(tuán)走進(jìn)中山汽車總站、沙溪鎮(zhèn)香山新街市菜丁龍瑞市場和龍瑞村,用腳步丈量中山的文明尺度。

中山汽車總站:
乘車服務(wù)貼心細(xì)致
志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)

中山汽車總站是中山規(guī)模最大、班車最多,也是線路最廣的客運(yùn)站場和公交樞紐,連接著市內(nèi)外眾多公交線路和長途客運(yùn)線路。

在中山汽車總站,有志愿者為市民游客提供乘車指引服務(wù)。記者 黃藝杰 攝

一走進(jìn)中山汽車總站,便能看到各式各樣、十分顯眼的文明標(biāo)語,提醒著來往的市民游客注意言行舉止,爭做文明人。公交站場上,一輛輛公交車有序進(jìn)出;候車站臺(tái)上,一位位身著“紅馬甲”的志愿者為路線不熟、行動(dòng)不便的市民游客提供乘車指引服務(wù);候車座椅上,市民游客正坐著候車,沒有大聲喧嘩,也沒有亂扔垃圾,等到車輛即將發(fā)車時(shí),大家起身排隊(duì)、有序上車。

“很有現(xiàn)代化氣息,可以說是煥然一新?!弊咴L一圈下來,觀察團(tuán)成員、市民伍少娟連連發(fā)出贊嘆,不時(shí)與其他觀察團(tuán)成員交流感受。20世紀(jì)80年代末到90年代初,伍少娟是神灣鎮(zhèn)的一名公交售票員,常來中山汽車總站。她印象中的中山汽車總站還有點(diǎn)“臟亂差”,“真沒想到,現(xiàn)在車次多了,環(huán)境更加干凈整潔,乘車方便快捷,還非常有秩序?!?/p>

中山市汽車總站副站長劉兆宏介紹,自2021年中山公交集團(tuán)接手中山汽車總站的管理以來,他們就不斷加大文明建設(shè)宣傳力度,還完善了中山汽車總站的各類標(biāo)識(shí)指引、增添了一批便民公共服務(wù)設(shè)施、增加了站場打掃頻率、上新了各類文明引導(dǎo)志愿服務(wù)?!澳笅胧?、無障礙通道、吸煙區(qū)、公共廁所、停車區(qū)……這些我們都有,并且都安排專人清掃和秩序維持。同時(shí)我們也不定期對內(nèi)部工作人員展開培訓(xùn),動(dòng)員大家積極參加城市文明建設(shè),我們有好幾位公交車司機(jī)都被評(píng)為‘好人’?!眲⒄缀暾f,中山汽車總站的售票大廳志愿服務(wù)點(diǎn)還被評(píng)為“中山市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點(diǎn)”。

沙溪龍瑞市場:
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
讓商家誠信經(jīng)營、市民買得舒心

當(dāng)天下午,沙溪鎮(zhèn)香山新街市菜丁龍瑞市場內(nèi),市民詢價(jià)、挑菜、買菜的聲音此起彼伏。市民譚女士也忙著挑選食材,“來這里買菜就跟逛超市一樣舒服,不僅菜品豐富、新鮮,并且價(jià)格、商戶資質(zhì)、產(chǎn)品來源信息等都在門口的智慧大屏上一目了然,我們吃著也放心。”

觀察團(tuán)成員走進(jìn)沙溪龍瑞市場。記者 黃藝杰 攝

一進(jìn)龍瑞市場,觀察團(tuán)成員們也對門口的智慧大屏好奇極了,紛紛湊到一起觀摩?!斑@個(gè)是實(shí)時(shí)顯示嗎”“這個(gè)能看到每家的售賣價(jià)格嗎”“這個(gè)農(nóng)殘是哪里檢測的”……廣東菜丁市場集團(tuán)有限公司中山區(qū)域總經(jīng)理黃炎平表示,這塊智能大屏是他們對龍瑞市場進(jìn)行軟硬件升級(jí)的其中一個(gè)重要部分,直觀的數(shù)據(jù)能有效推動(dòng)商家自覺遵守售賣規(guī)則、誠信經(jīng)營,也便于市民挑選產(chǎn)品。

從智慧大屏上看到,當(dāng)天79號(hào)攤位銷售額最高,觀察團(tuán)成員、媒體記者劉崢一進(jìn)來就尋找該攤位去察看,想弄清楚為什么他家賣得最好?!斑@也是我們設(shè)置智慧大屏的原因之一,能夠很好地促進(jìn)商戶互相學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整服務(wù)經(jīng)營模式,從而把更好的服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)給到消費(fèi)者?!秉S炎平說。

有觀察員留意到,黃炎平介紹龍瑞市場有60多個(gè)海產(chǎn)品攤位,但市場內(nèi)不僅整體環(huán)境干凈整潔,也沒有異味。“我們有保潔員每天定時(shí)定點(diǎn)打掃,并且嚴(yán)格要求商戶做好‘門前三包’,大家互相配合和監(jiān)管。沒有異味則是因?yàn)樵谑袌錾?jí)的時(shí)候,我們利用獲得的16項(xiàng)專利,提前做好了排水等工作,確保異味被分化。”黃炎平說。

還有觀察員留意到,龍瑞市場的地板是白色的,與其他市場格外不同?!鞍咨匕宀拍芤谎郯l(fā)現(xiàn)哪里臟了,我們不怕臟,臟了就立馬清理,始終保持地面干凈,為市民營造一個(gè)良好的、舒心的買菜環(huán)境。”黃炎平說。

除此之外,龍瑞市場還畫出“小方框”,引導(dǎo)大家文明停車,并增添便民充電樁,同時(shí)為開小車來買菜的市民提供一小時(shí)內(nèi)不收費(fèi)服務(wù)。

沙溪龍瑞村:
基礎(chǔ)設(shè)施完善 鄉(xiāng)風(fēng)文明和諧

從龍瑞市場過個(gè)馬路,就到了龍瑞村。這里是遠(yuǎn)近聞名的“全國文明村”。百年榕樹下,三兩婦孺談笑風(fēng)生;兒童樂園里,孩童你追我趕;路邊,車輛有序停放……文明新風(fēng)吹遍了這里每一個(gè)角落。

龍瑞村的兒童樂園里,不少孩童在這里玩耍。記者 黃藝杰 攝

“我們建了智慧停車系統(tǒng),讓村里群眾回家就有位停車,也讓停車秩序更加有序”“路上的基礎(chǔ)公共設(shè)施,我們都進(jìn)行了改造提升,現(xiàn)在大家都喜歡在這邊聊天散步”“文化廣場常常舉辦一些文娛活動(dòng),‘村BA’就是在這里舉辦的”……龍瑞村黨委委員劉灼婷邊走邊向觀察員們介紹龍瑞村的文明建設(shè)情況。

走上龍瑞村農(nóng)家書屋,觀察員們仔細(xì)翻閱著書籍、參觀內(nèi)部。觀察團(tuán)成員、中山市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授匡和平了解到農(nóng)家書屋每年借閱書籍的群眾眾多,但藏書僅有5000余冊后,向劉灼婷建議:“可以和高校圖書館打通壁壘,形成聯(lián)動(dòng),為村民提供更多可借閱書籍?!?/p>

觀察團(tuán)成員、市民李克也針對自己的發(fā)現(xiàn),向劉灼婷詢問,“你們是如何推動(dòng)引導(dǎo)更多志愿者參與服務(wù)的”“針對退役軍人有沒有一些引導(dǎo)他們參加志愿服務(wù)的舉措”。對此,劉灼婷一一解答。同時(shí),李克發(fā)現(xiàn)龍瑞村的百年榕樹由于生長形狀,村民游客路過時(shí)可能會(huì)磕到頭,他向劉灼婷建議:“可以在那里立個(gè)牌子,提醒大家注意?!?/p>

一圈走下來,鄉(xiāng)風(fēng)文明和諧的龍瑞村受到觀察團(tuán)一致好評(píng)?!按遄永锔愕镁袟l,很多基礎(chǔ)設(shè)施的搭配建設(shè)想法也非常巧妙便民。我剛剛翻了不少書,都有十分明顯的閱讀痕跡,說明這樣的文化場館不是‘花架子’,是受到群眾歡迎的。”匡和平說。伍少娟則表示:“這里的文明程度好高,軟件、硬件都非常好,沒有停車煩惱,還有多種多樣的文娛設(shè)施和福利,感覺村民幸福度很高?!?/p>


編輯 陳家浩? 二審 周振捷? 三審 蘇小紅

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