5月25日，中山市橫欄鎮(zhèn)百然燈飾工業(yè)園內(nèi)一派繁忙：貨運(yùn)車輛往來穿梭，工人麻利地打包貨品，倉儲(chǔ)區(qū)查驗(yàn)、分揀、出庫流程井然有序。俄羅斯籍員工迪瑪蹲在貨箱旁，逐件核對燈飾型號(hào)、清點(diǎn)出庫數(shù)量，確認(rèn)無誤后簽字放行——這批燈飾即將通過跨境物流發(fā)往俄羅斯市場。這位在橫欄深耕9年的外籍骨干，早已是企業(yè)開拓俄語系市場的核心“操盤手”。
從語言不通、處處碰壁，到獨(dú)當(dāng)一面、鏈接中外，迪瑪9年扎根中山的成長軌跡，既是外籍人才融入本土的真實(shí)寫照，也彰顯著中山鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)開放包容、聚才興商的強(qiáng)勁活力。如今，百然燈飾超80%產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯及中亞五國，今年以來相關(guān)出口額同比增長20%以上，懂市場、通文化、精業(yè)務(wù)的跨境人才，成為中山燈飾出海的關(guān)鍵紐帶。
初抵中山
險(xiǎn)些弄丟訂單
2017年，27歲的迪瑪告別俄羅斯西伯利亞，懷揣對中國外貿(mào)市場的向往，入職橫欄燈飾企業(yè)?？蓜偮淠_，現(xiàn)實(shí)難題便接踵而至。
“剛到中山時(shí)，我只會(huì)說‘你好’‘謝謝’，連完整的工作交流都做不到。”迪瑪坦言，入職前半年是他最煎熬的時(shí)期。同事對接訂單、溝通生產(chǎn)，他完全無法參與；境外客戶需求、工廠生產(chǎn)細(xì)節(jié)，全靠翻譯軟件逐句轉(zhuǎn)換，專業(yè)術(shù)語的偏差屢屢造成溝通失誤。
橫欄是全國知名的燈飾產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，產(chǎn)業(yè)鏈配套完善，但語言障礙讓迪瑪寸步難行。一次為俄羅斯客戶對接燈具打樣，他只能模糊表述“亮度夠、價(jià)格合適”，說不清尺寸參數(shù)、光源標(biāo)準(zhǔn)和俄方認(rèn)證要求，工廠連續(xù)3次打樣均不合格，不僅延誤工期，還險(xiǎn)些弄丟訂單。
比語言更棘手的，是中俄商貿(mào)理念的差異。迪瑪介紹，俄羅斯及中亞客商看重規(guī)則先行、流程固定，崇尚長期穩(wěn)定合作；而中山燈飾企業(yè)習(xí)慣靈活溝通、按需微調(diào)、高效推進(jìn)。雙方思路錯(cuò)位，讓境外客商覺得中方流程多變，本地團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為境外合作方過于刻板，夾在中間的迪瑪屢屢陷入兩難，甚至萌生了返鄉(xiāng)的念頭。
努力學(xué)習(xí)
成中外溝通橋梁
面對困境，迪瑪沒有退縮，而是沉下心一步步突破壁壘、融入本土。
為攻克語言關(guān)，他隨身帶著筆記本，把“燈罩”“驅(qū)動(dòng)”“質(zhì)檢”等燈飾專業(yè)術(shù)語、工作日常用語逐一記錄，利用業(yè)余時(shí)間反復(fù)背誦；主動(dòng)跟著同事跑車間、進(jìn)倉庫、盯物流，在實(shí)操中熟悉行業(yè)知識(shí)；生活中主動(dòng)開口交流，購物、出行都堅(jiān)持說中文，不怕說錯(cuò)、勤于練習(xí)。僅用一年多，他就能熟練完成全流程外貿(mào)溝通，還能聽懂不少本地日常話語。
針對商貿(mào)習(xí)慣差異，迪瑪主動(dòng)扛起雙向溝通的責(zé)任。他向境外客商細(xì)致講解中山燈飾柔性生產(chǎn)、快速配套的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，化解對方對“靈活合作”的顧慮；同時(shí)把俄語系市場的產(chǎn)品偏好、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合作規(guī)則，精準(zhǔn)傳達(dá)給企業(yè)生產(chǎn)、銷售團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)雙方提前敲定合同條款、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨周期，徹底打通溝通堵點(diǎn)。
長期磨合中，迪瑪摸索出專屬合作路徑：用境外客商認(rèn)可的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)則定下合作框架，用中山產(chǎn)業(yè)的高效柔性落地生產(chǎn)交付，既守住海外市場合作底線，又最大化發(fā)揮本地供應(yīng)鏈優(yōu)勢。曾經(jīng)的溝通壁壘，反倒成了他獨(dú)有的核心競爭力。
“橫欄雖只是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但燈飾全產(chǎn)業(yè)鏈一應(yīng)俱全，配件、生產(chǎn)、物流、報(bào)關(guān)一步到位，做外貿(mào)效率極高。地方對外籍人才、外貿(mào)企業(yè)也十分包容，辦事便捷順暢?！钡犀斢芍愿锌?。
9年扎根
中山成第二故鄉(xiāng)
9年深耕，迪瑪不僅成長為企業(yè)外貿(mào)骨干，更在中山安家立業(yè)，徹底把這里當(dāng)成了第二故鄉(xiāng)。
他在中山遇見愛情，與同樣從事外貿(mào)工作的俄羅斯妻子組建家庭，9個(gè)月前迎來了一對龍鳳雙胞胎。如今夫妻倆安心打拼事業(yè)，生活安穩(wěn)舒心；閑暇時(shí)逛嶺南街巷、感受市井煙火；今年春節(jié)，他還把岳父岳母接到中山過年，一起貼春聯(lián)、吃年夜飯，沉浸式體驗(yàn)中國年味。
融入日久，迪瑪還成了民間文化交流的小紐帶。他愛上中國功夫茶，每次回俄羅斯都會(huì)帶上茶葉，向家人朋友講解中式飲茶禮儀；他早已適應(yīng)中山的氣候、生活與包容氛圍，更堅(jiān)定了讓孩子在中山讀書成長、學(xué)習(xí)中國文化的想法。
今年年初，迪瑪還主動(dòng)引薦兩名俄羅斯青年加入企業(yè)，壯大俄語市場開拓團(tuán)隊(duì)。百然燈飾相關(guān)負(fù)責(zé)人張廣洋表示，迪瑪帶來的不僅是語言和客戶資源，更有對境外市場的深度把控。中山優(yōu)良的營商環(huán)境、成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓企業(yè)留得住海外人才，也讓“中山智造”出海之路更順暢。
“我看著企業(yè)越做越強(qiáng)，也看著中山越來越開放。這里沒有隔閡，只有踏實(shí)干事的氛圍和舒心宜居的環(huán)境，讓人真心愿意扎根?！钡犀斦f。
迪瑪?shù)墓适拢峭饧瞬旁猩?、攜手共贏的生動(dòng)縮影。依托完備產(chǎn)業(yè)體系、開放合作姿態(tài)與優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，中山正不斷匯聚全球資源與人才，助力更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)制造走出國門、揚(yáng)帆海外。
【統(tǒng)籌】夏亮紅
編輯 張英 二審 周振捷 三審 朱暉
