米糊中的蟲子。 昨日，市民龍女士向本報報料稱，她在一家網站上買的一盒美國進口米糊里發(fā)現(xiàn)了蟲子，投訴后得不到滿意的答復。該網站客服回應稱，將繼續(xù)與龍女士就賠償事宜協(xié)商。
昨天下午，在龍女士家中，記者見到了這盒米糊，其英文名叫Earth’s Best，網站上翻譯為地球世界最好有機高鐵混合谷物米粉嬰兒米糊，包裝上全是英文，沒有漢字。通過打開的盒蓋，可以看到一只長著小翅膀的蟲子夾雜在米糊中。
據龍女士介紹，4月9日，她在該網站購買了這盒米糊準備給孩子食用。由于家里還剩有其他牌子米糊，就等到上個星期六才拿來食用。一打開就發(fā)現(xiàn)了盒子里面的一只蟲子，蟲子顏色與米糊的顏色非常接近。
龍女士隨即致電該網站客服投訴，希望能全額退款并補償1000元精神賠償金。對方讓龍女士自己把米糊拿去相關部門鑒定，如果鑒定米糊有問題，他們會根據結果賠償龍女士。但龍女士覺得為了一盒幾十塊錢的米糊，費力費時不值得。她轉而向中山消費者協(xié)會投訴，但消協(xié)回應稱：“米糊屬于海購，中山消協(xié)無法處理。”
無奈之下，龍女士再次致電該網站客服，對方表示愿意賠償龍女士自營券和海外購券，總共價值156元。龍女士覺得賠償不合理，要求該網站賠償1000元的精神損失費，網站只同意賠償500元。雙方沒有達成共識，不歡而散。
昨天，記者多次致電網站客服。該公司客服經理稱，此事屬實，將繼續(xù)與龍女士就賠償事宜協(xié)商。
（報料人：龍女士報料獎金：50元）
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